光猫红灯闪怎么回事?
-
呢喃楠楠楠楠楠楠 贡献 评论
红色闪烁,这就表示光猫没有检测到光信号,光猫无法与运营商的宽带服务器通信,所以此时是不能上网的。
造成光猫检测不到光信号的原因有很多,可能是电信光猫自身的问题,也可能是入户光纤损坏、楼道里的光纤损坏、楼道/小区中电信公司放置的 交换机/路由器出问题了。
光猫上闪烁的红灯,是Los(Lost of synchronous)灯在闪烁,代表的是同步丢失。
同步,是指的PON和上联的OLT端口之间同步。
我们的光猫,通常都会经过二级分光器、一级分光器,最终连接到运营商机房里的OLT上。
而如果光猫本身故障、OLT到光猫之间的光路故障、OLT本身故障,都可能导致光猫失步,也就会在光猫上看到Los灯红灯常亮,或者是红灯闪烁。
光猫上的Los灯看到红灯最常见的故障是光路问题。
由于我们的光猫,是经过分光器才到OLT的,所以,光猫的尾纤未插紧、入户尾纤折断或者是压扁、尾纤接头损坏、楼道里的分光器光纤被拔出,分光器故障,分光器到OLT的光路故障(也可能是工程把运营商的光缆挖断了),OLT板卡故障,都是可以导致光猫Los红灯的。
由于我们普通用户无法检查外线光路问题,所以我们只要做好自己可以检查部分的就可以了,我们可以做的基本是将光猫上的尾纤拔出,简单擦拭之后再重新插入,降低一下光衰,也就基本做到这样了。
需要注意的是,拔尾纤的时候一定要捏紧这个蓝色的接头,千万不要拔后边的带颜色的尾纤,很容易弄断尾纤。擦拭尾纤接头需要使用医用棉球,或者是烟蒂的海绵丝也行。
某些时候,光猫本身也可能由于热稳定问题出现故障导致失步,可以尝试将光猫重启。
光猫本身是一个可以长期使用的电子设备,不过由于部分用户的光猫处于一个潮湿、或者是灰尘比较多的区域,或者是封闭而不透风的区域,可能会导致光猫散热出现问题。
使用时间比较久的、寿命接近尾声的光猫可能也会使用一段时间就出现问题。
可以将光猫断电、等待大概10-15分钟之后,光猫本身温度降低后,将光猫重新开电,或许光猫就又可以同步了。
有些时候,局端OLT故障、OLT升级,或者是OLT数据丢失,也可能导致光猫失步。
如果我们尝试修复无果,就有可能是其他的问题了,就不是个人用户可以解决了,这时候我们需要拨打运营商的报修电话,电信10000,联通10010,移动10086,专业的事情就要专业的人员来做好了,一般来说48小时之内问题一定可以解决。现在还有的运营商提出了当日修的宽带服务,速度会更快。
这里友情提示一下,不要拨打装维师傅的电话,建议直接拨打运营商的电话报修,走正规流程处理速度更快。
总而言之,光猫上亮红灯,光猫就无法上网了,如果自己动手能力不强,还是直接找运营商处理吧。
扩展资料:
解决方法
1、查看光纤猫后面的光纤线(一般为黄色软线)是否存在折叠、挤压情况,稍稍用力将该线拉直看看红灯情况是否恢复正常。
2、拨打宽带客服电话,请客服协助刷新/重启一下宽带端口。关闭光纤猫和路由器的电源,等待5-10分钟重新启动查看情况是否恢复。
3、如2无法恢复,拨打宽带客服电话咨询客服当前所在地区是否存在大面积故障或停电,并且告知客服所用宽带无法使用及报修。等待工作人员上门维修。
这个问题应该是以下情况:
1:光路信号弱,处于猫接收灵敏度的临界值。
2:猫有问题或猫的光口光模块快坏了。
3:光纤对端运营商设备端口有问题。
这种情况自己没法处理,只能打电话找运营商来解决。这说明外面的分配箱出了问题,不是我们能解决的,你要打电话给营业厅或者安装师傅,让他们派师傅来维修,注意一定要问营业厅什么时候来维修,什么时候给答复,如果营业厅没有按承诺来做,就继续往他们上级打,也就是该宽带的全国热线,通常到这一步肯定会有人主动联系你帮你做好。
1周前