猫灯亮正常，还连不上网的原因？
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欢喜华晨 贡献 评论
1、确认线路是否有故障：
光猫指示灯是否正常，光衰是否过大，宽带是否到期。确认光猫有没有路由功能，路由器拨号方式是否正确，是pppoe还是静态ip 。确认路由器和光猫的连接是否正确，一般都是光猫的lan接路由器的wan口。
2、重新设置一下路由器：
如果光猫自带路由功能，检查光猫网关是否和路由器网关冲突，如果都是192.168.1.1就会造成冲突而掉线。
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魔鬼最爱的恶魔凯恩 贡献 评论
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
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寻你周杰伦 贡献 评论
查看运营商DNS是否存在问题
如果能过获取IP地址，无法实现上网，可以测试运营商端的DNS是否出现问题。
可以通过PING运营商DNS的方式进行测试，DNS信息也同样在上网信息中查看；
或者通过更换公共DNS服务商的地址进行测试。
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用户399829609755950 贡献 评论
关掉电源，等一分钟，重启一下 。
如果光猫上的指示灯正常，上不了网，可能的原因可能是：
1、您的宽带账号欠费，并停止服务。
2、您的路由器等设备设置有问题，导致无法成功拨号联网。
3、判断是否拨号成功，拨号成功后使用ipconfig命令查看
4、是否获取网络地址，如果IP地址是以169.X.X.X,说明拨号不正常，需要重启拨号设备、电脑后重新拨号。
5、检查您是否是多台电脑共享上网，将电脑直接链接网线或ADSL猫进行测试。
6、如有问题可以到电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信已正式开启4G服务。
7、您可以去网上营业厅查看详细情况。
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