猫的灯正常亮，为什么就是不能上网啊？
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寻你周杰伦 贡献 评论
第一，你确定下外网确实没有问题。
第二，你确定路由器设置是否正常，新的路由器需要输入账号和密码以后才可以正常使用。很简单你直接把入户网插到电脑上如果能上网说明外网没有问题，那就是后面的猫或其他设备的问题。
你找根网线插入猫上面直接用电脑测试，如果连上网说明猫没有问题，如果连不上网那就是猫的问题，找到问题解决就可以了，希望能帮助到你！
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用户4147013266703867 贡献 评论
中国电信的光纤猫的los网络指示灯有三种状态分别是闪烁绿灯，常亮红灯和熄灭。
不同的指示状态代表不同的含义，闪烁绿灯代表正在搜寻网络，常亮红灯代表没有网络信号，熄灭代表网络通畅。
当光猫的指示灯出现红灯时代表没有网络信息，此时你可以拨打中国电信的客服热线进行宽带报障服务
1、电源灯：就是通电指示灯
2、网络e（网络g,pon,光纤g,光纤e）：这个灯直接代表着网络是否正常，常亮状态下说明网络正常，闪烁和不亮的状态下可以直接判断为电信或者宽带猫有问题直接报修。
3、光信号（los）：这个灯正常情况下是不亮的，如果亮了会是一个红色的灯在闪烁，只要这个灯闪红了可以说明光纤线路问题，可以直接找电信人员维修
4、网口124：这三个口是上网的，有的一些宽带猫只有网口1和2。
5、itv：itv灯是电信网络视讯专用口，安装电信itv业务的机顶盒就需要插在这口上，如果家里两部itv的话就要插到itv和网口3。
6、无线：无线灯就是字面的意思，无线信号，wifi，但是这个猫默认是不开通路由功能的，所以多数的人连接上无线信号也是无法使用的。
7、语音1，语音2：这两个灯是电话的意思，就是家庭固定电话，语音1亮说明电话可以用，不亮则不行。
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请分别从以下几个方面进行排查：
1、确认宽带帐号是否正常无欠费；
2、确保路由器的网线与猫、路由器、电脑连接正确，相应的指示灯正常；
3、在浏览器地址栏输入路由器默认登陆地址（如：192.168.1.1），输入用户名与密码登陆路由器设置界面，查看“WAN口状态”是否正常获取IP地址，若提示“拨号失败”请点击帮助查看，并按照帮助中的步骤去排查；
4、也可以直接先不用路由器，使用猫拨号上网试试，看看能否拨号上网，如果可以，那么再连接上路由器重新设置试试。
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